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목록2021/05/08 (1)
꿈꾸는참치
양면제시와 단면제시를 통한 신뢰활용
양면제시와 단면제시는 서로 상반된 방법이며, 상황이나 대상에 따라 적절히 활용하는것이 중요합니다. 모든 일에는 반드시 장점과 단점이 존재합니다. 상품을 구매할 때 역시, 그 상품에는 장점이 있지만 단점도 분명하게 존재합니다. 보통 상품이나 아이디어등을 판매할때 장점만 나열하며 고객의 마음을 끌려고 하는 경우가 많지만, 이 방법은 상대에 따라 거부반응을 일으킬 확률이 높은 방법입니다. 대체적으로 전화로 보혐영업이 왔을때 '너무 좋기만한' 장점들을 계속 듣다보면 괜히 반감이 드는것도 이러한 현상입니다. 특히나, 보험에 대해 잘 알거나 전문지식이 있을수록 그 현상은 두드러지게 나타나지요. 이렇게 장점만 열거하는 것을 단면제시라고 하고, 반대로 단점도 함께 알리는것을 양면제시라고 합니다. A : 이 스마트폰은 ..
마케팅과심리학
2021. 5. 8. 10:58